Silné a slabé stránky u pohovoru: jak se na otázku připravit

Otázka na silné a slabé stránky u pohovoru vypadá jako pozvánka, abyste se pochválili a přiznali drobnou chybu. Personalista z odpovědi zjišťuje hlavně dvě věci: jestli to, co o sobě tvrdíte, umíte doložit, a jestli vaše přednosti sedí na práci, o kterou stojíte. Poradíme, jak si odpověď připravit podle inzerátu a podle čeho vybrat slabinu, kterou klidně přiznáte.

Čím se tahle otázka liší od ostatních?

U většiny otázek dostanete téma zadané. Behaviorální otázka chce konkrétní situaci, otázka na minulou práci konkrétní období. U silných a slabých stránek si téma vybíráte sami. Z odpovědi je tak slyšet, co o sobě víte a co z toho považujete pro danou práci za podstatné.

Národní pedagogický institut (NPI ČR) má na portálu Infoabsolvent.cz rádce k přijímacímu pohovoru. Mezi otázkami na osobnost uvádí i tuto: „Jaké jsou vaše přednosti a jak jste je využil v poslední práci?“ Druhá polovina věty napoví, co se od odpovědi čeká. Slabé stránky řadí stejný rádce mezi nepříjemné otázky, vedle nevalného vysvědčení a mezer v životopisu.

Ostatní otázky a zbytek přípravy popisuje náš průvodce přípravou na pohovor.

Silné stránky vybírejte podle inzerátu

Seznam vlastních předností je jen polovina přípravy. Pokud ho ještě nemáte, začněte u návodu, jak zjistit své silné stránky. Pomůže zpětná vazba od okolí nebo záznam toho, co vás v práci nabíjí. Druhou polovinu tvoří inzerát. Z něj poznáte, které přednosti firma na dané pozici opravdu potřebuje.

Nejdřív si z inzerátu vypište požadavky, které stojí na prvních místech nebo se v textu opakují.

Ke každému pak připište situaci z posledních let, kterou ho umíte doložit.

Potom vyberte dvě silné stránky, u kterých se požadavek a vaše situace potkají nejlíp.

Nakonec si ke každé poznamenejte výsledek, nejlépe s číslem nebo termínem.

Situace nemusí pocházet z placené práce. Poslouží i školní projekt nebo brigáda, pokud v nich byla vidět vaše vlastní role.

Britská státní služba kariérního poradenství National Careers Service radí postavit odpověď na dvou až třech příkladech, které se týkají dané práce. Podpořit je můžete kvalifikací nebo absolvovaným školením. NPI k tomu dodává, že měkké dovednosti, tedy třeba jednání s lidmi nebo samostatnost, musíte podložit příklady. Samotné „jsem samostatná“ si personalista nemá jak ověřit.

Příběh k silné stránce složte metodou STAR: situace, váš úkol, co jste udělali vy a jak to dopadlo. Kariérní centrum americké univerzity UMBC v Marylandu počítá u takové odpovědi s jednou až dvěma minutami. Stejně připravené přednosti použijete i u otázky, proč by vás firma měla zaměstnat.

Příklad: Jana se hlásí na místo dispečerky ve firmě, která rozváží stavební materiál. Inzerát na prvních místech chce plánování tras, práci v tabulkách, znalost regionu a klidné jednání s řidiči i zákazníky. Angličtinu a grafiku ze svého seznamu vyškrtla, pozice je nepotřebuje. Zbyly jí dvě silné stránky. U plánování popíše, jak v minulé práci přeskládala rozvozové trasy a auta pak za měsíc najela o 900 kilometrů méně. U jednání s lidmi zmíní, že jí vedoucí předával telefonáty se zákazníky rozčilenými kvůli zpožděné dodávce. Každou situaci si zapsala do čtyř odrážek podle STAR a nahlas ji řekla zhruba za minutu.

Když v inzerátu nenajdete jediný požadavek, ke kterému máte vlastní situaci, dozvěděli jste se něco i o sobě. Dobře připravená odpověď takový nesoulad nezakryje.

Slabou stránku hledejte mimo hlavní náplň práce

U slabé stránky platí obrácené pravidlo. Hledáte skutečnou slabinu, která se s hlavními požadavky z inzerátu nepotká. National Careers Service radí mluvit o slabinách upřímně a říct, jak na jejich zlepšení pracujete.

Slabina, kterou má smysl u pohovoru přiznat, splňuje čtyři podmínky:

• Je skutečná. Přestrojená přednost typu „jsem až moc pečlivá“ zní jako úhyb a o vaší práci nic neřekne.
• Neleží v jádru pozice. Kdo se hlásí na místo mzdové účetní a přizná nepozornost k číslům, sám se z výběru vyřadí.
• Máte k ní krok, který už děláte. Věta „chci na tom zapracovat“ nestačí, personalistu zajímá, co děláte teď.
• Nejde o soukromou věc. Zdravotní stav ani rodinné vztahy do odpovědi nepatří. NPI je řadí mezi citlivá témata a na dotaz, který považujete za důvěrný nebo diskriminační, radí zdvořile neodpovídat.

Pokud si nejste jistí, kterou slabinu u sebe vybrat, pomůže postup, jak slabou stránku poznat. Vodítkem je opakovaná zpětná vazba od různých lidí nebo práce, kterou dlouhodobě odkládáte. Konkrétní formulace a příklady slabin, které se k odpovědi hodí, rozebíráme v návodu, jak odpovědět na slabé stránky.

Co když otázka přijde spojená nebo oklikou?

Spojená otázka svádí k tomu, abyste se rozpovídali o přednostech a slabinu odbyli jednou větou na konci. Nepoměr je slyšet. Dejte oběma částem podobný prostor.

Začněte přednostmi, protože na ně se ptá první část věty. Pak přejděte ke slabině a skončete krokem, který s ní děláte. Poslední věta odpovědi tak mluví o tom, co zlepšujete, a ne o tom, co vám nejde.

Mějte v záloze třetí silnou stránku a druhou slabinu, obě s vlastním příkladem. Doplňující otázka „A ještě něco?“ vás pak nezaskočí.

Když se personalista zeptá jen na slabé stránky, přednosti do odpovědi nepřidávejte. Působí to jako snaha otázku přebít.

Oklikou se na totéž ptá otázka, co by o vás řekl váš poslední vedoucí. Sáhněte po tom, co vedoucí opravdu řekl, třeba při hodnoticím pohovoru. Cizí slova se zpochybňují hůř než vlastní dojem.

Odpověď si předem řekněte nahlas, klidně se stopkami v mobilu. Doslova naučený text ale nechte stranou, u první doplňující otázky se rozpadne.

Na co si dát pozor

Slabina nesmí znít jako stížnost na bývalou firmu. Věta „nesnáším chaos, jaký byl v minulé práci“ zní jako výtka, ne jako sebereflexe. NPI radí bývalého zaměstnavatele nepomlouvat, i kdyby to byla pravda.

Silnou stránku, kterou by nepotvrdil váš bývalý vedoucí, raději vynechte. Neobstojí ani u doplňující otázky na konkrétní situaci.

Ve druhém kole se otázka může vrátit od jiného hodnotitele. Držte se stejné slabiny. Když v každém kole zazní jiná, může to vypadat, jako byste je střídali podle toho, co zrovna zní lépe.

Shrnutí

• Personalista zjišťuje, jestli tvrzení o sobě doložíte a jestli vaše přednosti sedí na pozici.
• Silné stránky: dvě, vybrané podle požadavků z inzerátu, každá se situací a výsledkem.
• Slabá stránka: skutečná, mimo hlavní náplň práce a s krokem, který už děláte.
• Spojená otázka: nejdřív přednosti, pak slabina, na konci to, co s ní děláte.
• V záloze: třetí silná stránka a druhá slabina, obě s příkladem.
• Do odpovědi nepatří zdravotní stav, rodina ani pomluvy bývalé firmy.