Většina životopisů má v sekci praxe opsanou pracovní smlouvu. „Odpovědnost za chod skladu.“ „Zajišťování administrativní podpory oddělení.“ Personalista se z toho dozví jen to, jak se jmenovala vaše pozice, což už stejně ví z řádku nad tím.

Sekce pracovních zkušeností je přitom část, kterou čte nejdéle. Poradíme, jak popis pozice přepsat na věty, ze kterých jde poznat, co jste odvedli, a kde vzít čísla, když si myslíte, že žádná nemáte.

Co personalista v sekci praxe hledá

Při prvním průchodu si ověřuje, jestli jste dělali něco podobného, jak dlouho a v jak velkém provozu. Teprve když mu to sedí, čte popisy pod jednotlivými pozicemi pořádně.

Proto musí být hlavička každé pozice čitelná na první pohled a popis pod ní musí obsahovat něco, co se dá porovnat. Slovo „zajišťoval“ porovnat nejde. Číslo ano.

Hlavička pozice a závorka, která v ní chybí

Nad každým popisem stojí čtyři údaje: název pozice, název firmy, město a období ve tvaru měsíc a rok. K nim přidejte ještě jednu závorku s tím, co firma dělá a jak je velká. Právě ta závorka lidem nejčastěji chybí.

Vedoucí skladu, Voltrina Distribuce s.r.o., Olomouc, 03/2021 až 06/2026 (velkoobchod s elektroinstalačním materiálem, 90 zaměstnanců)

Bez popisu firmy nepozná čtenář, jestli jste vedli sklad o pěti, nebo o padesáti lidech. Proč se do období píše i měsíc a jak držet jednotný formát v celém dokumentu, rozebírá text o klasickém životopise. Kam hlavičku umístit v rámci dokumentu, ukazuje kompletní návod na psaní životopisu krok za krokem.

Vzorec, který funguje: sloveso, výsledek, číslo

Každá odrážka pod pozicí by měla začínat slovesem v minulém čase (u současné práce v přítomném), pokračovat tím, co se povedlo, a končit číslem.

Sloveso vybírejte podle toho, co jste opravdu dělali. „Zaváděl“, „vyjednal“, „zkrátil“, „převedl“, „zaučil“ říkají víc než „podílel se“ nebo „spolupracoval“. Sloveso „odpovídal za“ používejte jen tam, kde jde skutečně o formální odpovědnost, jinak zabírá místo.

Číslo nemusí být finanční. Funguje počet lidí, počet zakázek, objem v kusech, čas, procento, frekvence.

Ne každá odrážka číslo unese. Když jich máte pod pozicí pět, stačí, když číslo mají dvě až tři. Zbylé nechte popisné, jinak text vypadá jako výkaz.

Přepisy z praxe

Nejrychleji to pochopíte na dvojicích. Vlevo je věta, jakou lidé píší běžně, vpravo přepis.

Obchodní zástupce

Původně: Péče o svěřené portfolio zákazníků a získávání nových klientů.

Přepis: Spravoval jsem 60 stálých odběratelů v Moravskoslezském kraji a za dva roky přidal 14 nových. Roční obrat portfolia jsem zvedl z 18 na 24 milionů korun.

Účetní

Původně: Vedení účetnictví, zpracování daňových přiznání.

Přepis: Vedla jsem kompletní účetnictví pro tři společnosti ve skupině, zpracovávala měsíční uzávěrky do pátého pracovního dne a připravovala podklady pro přiznání k dani z příjmů právnických osob.

Skladník a operátor

Původně: Příjem a výdej zboží, práce s VZV.

Přepis: Expedoval jsem zhruba 250 zásilek denně, po přechodu na nový skladový systém jsem zaučil šest kolegů a chybovost výdeje jsme za půl roku srazili pod jedno procento.

Zákaznická podpora

Původně: Komunikace se zákazníky, řešení reklamací.

Přepis: Vyřizoval jsem 40 až 60 hovorů a e-mailů denně, sám jsem uzavřel osm z deseti reklamací bez eskalace na nadřízeného a psal jsem odpovědi do znalostní báze pro nové kolegy.

Marketingový specialista

Původně: Správa sociálních sítí a online kampaní.

Přepis: Spravovala jsem kampaně v Google Ads a Skliku s měsíčním rozpočtem 150 tisíc korun, přepsala jsem texty na produktových stránkách a poptávky z webu za rok vzrostly o třetinu.

Vedoucí provozu v gastronomii

Původně: Řízení provozu restaurace a personálu.

Přepis: Řídil jsem provoz restaurace se 70 místy a týmem 11 lidí, sestavoval rozpisy směn a objednávky surovin. Po změně dodavatele masa klesly náklady na suroviny o osm procent při stejné nabídce.

Všimněte si, že přepis je delší. To je v pořádku. Krátkých vět bez obsahu se vejde na stránku víc, ale čtenář si z nich nic neodnese.

Kde vzít čísla, když si myslíte, že žádná nemáte

Většina lidí čísla má, jen je nikdy nepočítala. Projděte si běžný den a týden na poslední pozici a hledejte tyto věci.

  • kolik lidí, klientů, pacientů, žáků nebo dodavatelů vám prošlo rukama za den, týden, rok
  • jak velký rozpočet, sklad, provoz nebo území jste měli na starosti
  • kolik lidí jste zaučili nebo vedli, byť neformálně
  • co trvalo dřív déle a po vaší změně kratší dobu
  • kolikrát se něco opakovalo (uzávěrky za měsíc, kontroly za rok, směny)

Když přesné číslo neznáte, použijte poctivý odhad se slovem „přibližně“ a raději ho podstřelte. Na pohovoru se k němu budete vracet.

Co nedělat: nevymýšlejte si procenta u věcí, které nikdo neměřil. Věta „zvýšil jsem efektivitu o 30 procent“ bez toho, aby existovala metrika, se dá při dotazu obhájit jen těžko.

Kolik pozic uvést a co se starými

Podrobně popisujte poslední dvě až tři pozice, pokud souvisejí s tím, kam se hlásíte. Starší práci zkraťte na jeden řádek s pozicí, firmou a obdobím.

Praxi starší než zhruba deset až patnáct let už rozepisovat nemusíte. Výjimka je situace, kdy se do svého původního oboru vracíte. Pak stará zkušenost naopak patří nahoru a rozepsat se vyplatí.

Krátké epizody vynechávat nemusíte, ale připravte si k nim vysvětlení. Tříměsíční pozice v životopise bez komentáře přitáhne pozornost víc než rok navíc.

Brigády, dohody a vlastní projekty

Práce na dohodu a brigády patří do stejné sekce, jen je označte. Napište k nim „DPP“ nebo „částečný úvazek“, ať čtenář ví, proč se období překrývají se studiem nebo s jinou prací.

Vlastní projekty, živnost při zaměstnání nebo dobrovolnictví uvádějte tehdy, když se v nich objevují dovednosti, které nová pozice žádá. Vedení pokladny ve spolku je pro účetní pozici relevantní zkušenost, i když za ni nikdo neplatil.

Kde končí praxe a začínají dovednosti

Sekce praxe odpovídá na otázku, co jste udělali. Sekce dovedností odpovídá na otázku, co ovládáte. Stejný nástroj se proto v dokumentu objeví dvakrát, v dovednostech jako název a v praxi jako věta o tom, co jste s ním postavili.

Seznam nástrojů proto do popisu pozice nepřepisujte, ztratíte tím prostor. Co do sekce dovedností patří a jak to zapsat, rozebírá článek Dovednosti do životopisu: které uvést a jak, tříděný přehled podle profesí najdete v seznamu dovedností do CV.

Tři věci, které kazí i dobře napsanou praxi

Míchání času je drobnost, které si čtenář stejně všimne. U ukončených pozic minulý čas, u té současné přítomný, a to důsledně v celém dokumentu.

Druhá past je cizí zásluha. Když napíšete „snížili jsme náklady o pět milionů“, personalista se na pohovoru zeptá, jaká část byla vaše. Mějte odpověď připravenou, nebo raději rovnou napište svůj díl.

A pozor na interní názvosloví. „Specialista PPS úrovně 2“ nebo „koordinátor RCM“ nikomu mimo vaši bývalou firmu nic neřekne. Přeložte pozici do běžné řeči a interní název dejte do závorky.

Shrnutí

Ke každé pozici napište hlavičku s pozicí, firmou, městem a obdobím i s měsíci, doplňte ji závorkou o velikosti firmy, pod ni dejte čtyři až šest odrážek začínajících slovesem a alespoň do dvou z nich číslo. Poslední dvě pozice rozepište, starší zkraťte na řádek.

Popisy si nakonec položte vedle inzerátu a u každé odrážky si odpovězte, jestli by na ni personalista dokázal navázat konkrétním dotazem. Kde ne, chybí tam výsledek.