Bilanční diagnostika se v nabídkách poradenských firem objevuje vedle koučinku a online testů, což mate. Ve skutečnosti jde o odbornou službu s vlastní certifikovanou metodikou Ministerstva práce a sociálních věcí, kterou vede psycholog a která jen na přímé práci s klientem počítá se šestnácti hodinami. Poradíme, jak probíhá, co z ní vyjde a za jakých podmínek ji uhradí Úřad práce ČR.

Co bilanční diagnostika obnáší

Jde o posouzení schopností a předpokladů člověka ve vztahu k jeho dalšímu uplatnění na trhu práce. Vychází z psychologie práce, z psychodiagnostických metod a z rozboru dosavadní pracovní dráhy klienta, přičemž pracuje také s poznatky o situaci na regionálním trhu práce.

Rozdíl proti internetovému dotazníku je v tom, kdo výsledek interpretuje. Online test vygeneruje výstup automaticky. U bilanční diagnostiky vyhodnocuje testy psycholog, konfrontuje je s vaší pracovní historií a s tím, co říkáte v rozhovoru, a teprve z toho skládá doporučení.

Realizátorem musí být psycholog. Certifikovaná metodika mu přitom ukládá konkrétní povinnosti vůči klientovi: předem ho informovat o účelu jednotlivých psychodiagnostických metod, umožnit mu kdykoliv testování ukončit a seznámit ho s výsledky ve formě, které je schopen porozumět.

Jak dlouho trvá a co se v ní děje

Podle certifikované metodiky MPSV je standardní časová dotace přímé práce s klientem 16 hodin. V ojedinělých případech ji lze podle složitosti zakázky rozšířit až na 19 hodin nebo zkrátit na 13 hodin. K tomu se připočítává čas, který psycholog stráví bez klienta, tedy výběrem metod, vyhodnocením a psaním zprávy.

Těch šestnáct hodin se nekoná najednou. Rozdělí se do několika setkání a zahrnují skupinovou činnost, vstupní rozhovor, samotné diagnostické testování, poradenský rozhovor a závěrečný rozhovor. Skupinová část by přitom neměla přesáhnout zhruba 60 procent přímé práce, takže na individuální práci zbývá podstatný díl.

Konkrétní skladba metod se u jednotlivých psychologů liší. Obvykle se kombinuje výkonová část, kde se sleduje třeba pozornost, paměť nebo způsob řešení úloh, s osobnostními dotazníky a s podrobným rozhovorem o dosavadní práci. Součástí bývá také mapování zájmů a představ o dalším směřování. Testy se nepíšou na známku a nejde v nich uspět nebo neuspět, což se lidem těžko věří, dokud si tím neprojdou.

Počítejte s tím, že celý proces se protáhne přes několik týdnů. Termíny se domlouvají podle kapacity poskytovatele a část testů se dělá ve skupině, takže se čeká, až se skupina naplní.

Co dostanete na konci

Hmatatelným výstupem je závěrečná zpráva. Obsahuje osobní a profesní anamnézu, shrnutí výsledků psychologické diagnostiky, informace o kompetencích a osobnostních předpokladech a doporučení pro další uplatnění. Zpráva se soustředí na to, co s výsledky dělat dál, ne na výčet toho, v čem jste pod průměrem.

Součástí služby je individuální projednání zprávy s klientem. Nemá vám tedy přijít mailem bez vysvětlení.

Podstatný detail, na který se ptejte předem: závěrečná zpráva z bilanční diagnostiky patří klientovi a využít ji lze pouze v jeho prospěch a s jeho souhlasem. Pokud diagnostiku platí Úřad práce nebo zaměstnavatel, dostává zadavatel jen souhrn zprávy bez důvěrných údajů.

Kdy ji zaplatí Úřad práce

Bilanční diagnostika patří mezi poradenské programy, které Úřad práce ČR zajišťuje jako jedno z opatření aktivní politiky zaměstnanosti. Nabídnout a uhradit ji může evidovaným uchazečům o zaměstnání, kteří splňují podmínky stanovené zákonem. Právní základ dává § 105 zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti. Krajská pobočka Úřadu práce může na základě dohody zabezpečovat poradenství prostřednictvím odborných zařízení a hradit jim náklady s tím spojené. Program zajišťuje pobočka místně příslušná podle vašeho bydliště.

Úřad práce může účastníkovi proplatit také prokazatelné jízdní výdaje hromadnou veřejnou dopravou.

Dvě věci, které lidi překvapují. Nárok na bilanční diagnostiku nevzniká automaticky tím, že jste v evidenci. Zařazení navrhuje poradce nebo zprostředkovatel Úřadu práce podle vaší situace a podle toho, jaké programy pobočka zrovna nakoupila.

Nabídka se proto mezi kraji liší a v některém období nemusí být k dispozici vůbec. Praktický postup je jednoduchý. Zeptejte se svého poradce na kontaktním pracovišti, jestli krajská pobočka bilanční diagnostiku aktuálně zajišťuje a jaké jsou podmínky zařazení. Podmínky si nechte potvrdit přímo od úřadu, ne od poskytovatele kurzu.

Kolik stojí, když si ji platíte sami

Bilanční diagnostiku nabízejí i soukromí psychologové a poradenská pracoviště. Ceníky se liší podle rozsahu zakázky a řada poskytovatelů cenu vůbec nezveřejňuje, uvádí ji až po vstupní konzultaci. Vzhledem k šestnácti hodinám odborné práce jde o částku v řádu tisíců korun.

Než podepíšete, ptejte se na čtyři věci: kolik hodin přímé práce cena zahrnuje, kdo diagnostiku povede a jaké má vzdělání, jaké konkrétní metody použije a co bude obsahovat závěrečná zpráva. Když poskytovatel na počet hodin neodpoví, nabízí patrně kratší službu pod stejným názvem.

Komu se vyplatí a komu ne

Smysl dává hlavně tehdy, když jste na křižovatce s vysokou sázkou a vlastní úvahy vás nikam nedovedly. Návrat do práce po dlouhé nemoci, ztráta zaměstnání ve středním věku, zdravotní omezení, které vylučuje dosavadní profesi, nebo situace, kdy zvažujete několik nesourodých směrů a nedokážete mezi nimi vybrat.

Příklad: Jan pracoval devatenáct let jako řidič nákladního vozu. Po operaci zad mu lékař dlouhé sezení zakázal, takže se k původní profesi vrátit nemohl. Na Úřadu práce mu poradkyně nabídla zařazení do bilanční diagnostiky. Z testů i rozhovorů vyšlo, že si dobře drží přehled v číslech a orientuje se v logistice, kterou roky dělal z druhé strany. Závěrečná zpráva doporučila směr k dispečerské a skladové administrativě. Rekvalifikaci i hledání práce měl pořád před sebou, ale už věděl, na co odpovídat v motivačním dopise.

Nevyplatí se, pokud vaše otázka zní jinak. Když víte, co chcete dělat, a řešíte jen životopis, pohovory nebo vyjednávání o platu, šestnáct hodin diagnostiky vám na to neodpoví. Stejně tak nepomůže člověku, který je hlavně vyčerpaný. Únava zkresluje výsledky testů a doporučení pak stojí na nepřesném obrazu.

Slabinou bilanční diagnostiky je také to, že popisuje vaše předpoklady, ale nedokáže vytvořit pracovní místa. Když ve vašem okrese doporučená profese prakticky není, zpráva vám k práci sama o sobě nepomůže.

Levnější a rychlejší cestou bývá u méně vyhrocených situací kombinace vlastní reflexe a běžných testů. Co která metoda umí a kde jsou její meze, rozebírá přehled kariérních testů a toho, jak číst jejich výsledky.

Na co si dát pozor

Ne každá služba nabízená pod názvem bilanční diagnostika odpovídá certifikované metodice. Občas se pod tím označením prodá tříhodinové sezení s dotazníkem. Ptejte se na hodinovou dotaci a na to, zda poskytovatel postupuje podle metodiky MPSV.

Pozor také na to, kdo dostane zprávu. Pokud vás na diagnostiku posílá zaměstnavatel, mějte předem písemně, co se ze zprávy dozví. Zákon i metodika chrání klienta, praxe firem se ale liší.

A poslední věc. Závěrečná zpráva doporučuje, nerozhoduje. Varianty v ní psycholog složil z dat, která měl k dispozici, a poslední slovo zůstává na vás.

Než zavoláte na úřad

Pokud jste v evidenci Úřadu práce, začněte dotazem na svého poradce na kontaktním pracovišti, jestli krajská pobočka bilanční diagnostiku zajišťuje. Připravte si k tomu stručný přehled dosavadních zaměstnání a konkrétní otázku, na kterou chcete odpověď. Čím přesněji zakázku popíšete, tím užitečnější zpráva z diagnostiky vyjde.

Pokud v evidenci nejste a diagnostiku byste si platili, vyžádejte si předem písemnou nabídku s počtem hodin, jménem psychologa a popisem výstupu. Konkrétní podmínky úhrady i aktuální nabídku poradenských programů si vždy ověřte přímo u krajské pobočky Úřadu práce ČR, protože se v čase mění.